在线售后服务

细心 耐心 恒心

售后支持

电话:(021)-5081-5996
邮箱:pub@condata.cn

服务保障

金牌服务:24x7,2小时内响应
标准服务:8x5,4工作时内响应

技术支持

拥有强大的专业技术力量
对系统应用提供分析与咨询

顾问服务

专业 引导 落实

远程支持

经客户授权同意,服务顾问可通过远程方式连接客户的软件应用现场,诊断现有软件遇到的问题,排查分析,解决处理,保障软件功能的正常运用。

全面运维服务

提供相应的技术支持,为重要客户提供全程一对一的售后跟踪服务,定期对硬件和软件系统进行“体检”,并提供巡检报告,保障系统持续健康运行。

现场服务

对需要现场处理的问题,将安排服务顾问前往现场进行查看、定位、诊断,以及故障排除。包括对系统恢复、数据恢复、原因分析以及预防措施等。